Электронные обращения

В своей работе по обращению граждан и юридических лиц  КСУП «Больтишки» руководствуется:

  • Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения»,
  • Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»,
  • Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»,
  • Законом Республики Беларусь от 28 октября 2008г. № 433-З «Об основах административных процедур»,
  • Постановление Министерства Юстиции Республики от 07 мая 2009г. № 39 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях»,
  • Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»,
  • Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 05 ноября 2015г. № 922 «О порядке расчета расходов, понесенных организациями, индивидуальными предпринимателями в связи с рассмотрением систематически направляемых необоснованных обращений, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения»,
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 декабря 2015г. № 1044 «О внесении дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010г. № 645»,
  • Инструкцией о порядке личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц КСУП«Больтишки»,
  • Инструкцией о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в КСУП «Больтишки»,
  • и другими нормативными правовыми и локальными актами.